近年来，太仓市致力啃最难办的“硬骨头”、做最有感的“贴心事”，把“最极限的速度”“最极智的技术”和“最极致的服务”应用到工程建设项目审批服务中，推出“极速、极智、极优”审批服务模式打造最优营商环境，有效破解了工程建设项目审批存在的部门多、环节多、材料多、时间长等“三多一长”共性问题，企业满意率达99.75%。
在太仓市，所有类型的工程建设项目享受“一视同仁”的审批服务，从立项到取得施工许可，兜底审批时间20天；工业项目“拿地即开工”；2020年123个重点项目平均审批时间9.2天，最快4.5天；今年一季度130个“省市县”三级年度新增新建重点项目中85个已开工，开工率达65.4%。
极速“省时间”服务，立足“时间管理”为企业赢得效益高效办太仓市是苏州地区划转集成工程建设项目审批全链事项最为彻底的市（区），2019年以机构改革为契机，审批链条上涉及4个部门的16个事项全部划转至太仓市行政审批局，在此基础上，对工程建设项目审批业务全流程进行了革命性再造。针对企业拿地、审图、招投标等环节时间长的难题，帮助企业进行“时间管理”，打破常规“不走寻常路”，充分利用拿地、审图、招投标的等待期同步开展项目报批，为企业至少节约了80%的报建时间。
极智“一网通”服务，立足“不见面审批”让企业足不出户便捷办运用智能手段持续深化“一网通办”，为企业报建项目减环节、减材料、减跑动。2017年自主研发“工程建设项目审批系统”，项目审批实现申报无纸化、审批智能化、材料共享化、过程可视化、证照电子化，变企业多部门多头交材料为不跑腿“不见面”审批，企业办事体验感不断提高。2020年已实现投资建设类35个事项电子报批、32类电子证照自动归集调用。
极优“微客厅”服务，立足“用心用情”把企业的事当成自己的事热忱办深刻认识到至高服务在于把企业群众的事当成自己的事来办，把“用心用情优服务”作为永恒价值追求，发扬“审批不过夜”和“办法总比困难多”的作风，能办的事情马上办，难办的事情想办法办。建立“7方微客厅”，把审批客服“随时在线”的精神贯穿项目审批始终，设身处地急企业所急、解企业所难。
