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常熟市“1+14”自助服务区实现全覆盖

时间: 2021-12-21 15:51 来源: 常熟市人民政府 访问量:

今年以来,为持续推动群众办事“马上办、网上办、就近办、多点办、随时办”,提升基层政务服务水平,打造优质高效政务服务环境,常熟市依托市、镇(街道)、村(社区)三级政务服务体系,已在市级和14个镇(街道)板块建成“24小时自助服务区”,实现全覆盖,推动8小时服务升级为24小时“全时段”模式。

常熟市政务服务中心首批自助终端进驻涉及行政审批局、资规局、公安局、税务局、人社局、医保局、人民银行、天然气、中法水务9个部门,可提供企业个体工商户开业设立登记、不动产登记查询、企业个人打印完税证明等62个政务服务和公共服务事项。

常熟市各镇(街道)为民服务中心投放自助终端设备平均8台以上,包括证照登记自助机、市民卡圈存补卡机、天然气微信自动缴费机、国家电网自助终端、江苏中法水务自助服务终端、医银通自助终端、政务服务综合自助终端、24小时自助服务柜等,与民生相关的水、电、燃气等公共服务事项和高频政务服务事项实现自助办理。

自助服务涉及金融、不动产、市民卡、社保、营业执照申领、水费缴纳、天然气充值、驾驶证等政务服务内容,实现了群众和企业24小时随时办,促进了政务服务便利化。自助服务区只需刷居民有效身份证即可进入,不受双休日或上下班时间限制,并装有360度无死角监控设备,保障服务区办事群众的安全。

今年以来,常熟市政务服务中心自助终端办件量已达1.5万件,各镇(街道)办件量合计达3.8万件,自助服务设备使用频率较高,切实方便了区域内企业群众办事。

接下来,常熟市行政审批局将继续以“主动适应群众服务需求”为出发点,持续完善升级自助服务区功能,在政务服务一体机增加“跨省通办”等功能使用,不断提升24小时自助服务区的社会知晓率和服务便利度,为企业群众提供更多更实用、更便捷的政务服务。

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