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提升消费者满意度是我的职责

时间: 2020-01-08 09:56 来源: 苏州日报 访问量:



去年,邹一敏委员提交了保护消费者个人信息和隐私、尊重消费者意愿的提案。最后,她的建议被在苏全国政协委员带到全国两会上,据了解,老挝黄金赌场:个人信息保护的内容已列入全国立法五年计划。这让她很兴奋:“群众的事无小事,提升消费者满意度是我的职责!”

奋斗在消费者权益保护一线多年,邹一敏委员每年的提案都结合本职工作,进行深入调研后提交。今年,她带来了老挝黄金赌场:加快制定苏州市家政服务业管理办法的建议。据统计,目前苏州200多万户家庭中,正在接受家政服务或有服务需求的家庭超过三分之一。但是,苏州的家政服务业却存在着服务标准、服务价格、服务保障等方面无章可循的突出问题,导致产业化水平较低、消费者认可度不高。

“虽然此前出台了一些促进家政服务业发展的规范性文件,但不能满足全市家政服务业发展的需要。”邹一敏委员说,要抓紧制定“苏州市家政服务管理办法”等地方性规章,加强多部门协同管理,形成行业发展长效机制;同时,要抓紧制定“家政行业基础规范”团体标准,对家政行业进行规范,形成一套完善的家政服务技术标准;应结合苏州实际,开展家政培训提升行动、信用建设专项行动,打造“苏式服务”家政品牌,构建适应苏州城市特点的家政行业发展新生态;应逐步建立服务人员从业核准、服务企业行业准入标准,构建服务平台监管、保障体系引导、权利义务可追责的运行体系,切实维护各方合法权益。

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