近期，苏州市司法局聚焦群众在办理公证过程中的急难愁盼事，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，专门组建公证调查核查团队，根据当事人提供的基本信息和证据线索，在江苏省公证行业率先推出“代查代办”免费服务，今年1月至4月，已办理公证3.5万余件，主动查证2.5万份。
“我父亲过世得早，继承关系错综复杂，我都已经快要放弃了，是公证处新推出的‘代查代办’免费服务帮了我的大忙。公证员花了大量时间和精力查找相关证明材料，最终帮我办妥了继承公证。”家住吴江区盛泽镇的张先生动情地对记者说。
近期，张先生在办理继承父母遗产的公证时遇到了烦心事。原来，其父亲和祖父在26年前相继过世，而父亲先于祖父去世。更复杂的是，其父亲有兄弟姐妹8人，其中4位已经过世。部分过世者的死亡信息和家庭户籍档案在辖区派出所查不到记录。目前健在的几位叔伯中，有人没有工作单位，居住地也从农村动迁安置到城镇，人员居住较为分散，时间有些久远，整个继承关系错综复杂。
公证员急群众所急，根据张先生的陈述，理清了其亲属关系脉络，找准了法律依据，多次前往张先生家族原来所在地求证，查询派出所档案、村委会档案，并实地走访张先生的老邻居、亲戚，收集证据材料。在公证员的努力下，张先生的继承公证顺利办了下来。
