近年来，昆山深入践行“司法为民”服务理念，持续放大临沪对台优势，积极转换“当事人视角”，认真梳理台企台胞意见建议和关切需求，改进完善工作机制，不断优化涉台法律服务水平，2020年以来，实现涉台公证年均办理超2200件。
靠前研判，服务深入式发展。针对近两年出现涉台税收证明、商标注册、保全侵犯知识产权证据等方面的公证办理量不断加大，公证事项构成呈现多元化的趋势。昆山市公证处主动作为，开设“公证企业法律服务中心”，为台企打造“点对点”法治服务机制。以台湾在昆设点律所为依托，通过法律知识沙龙、线上讲座等方式丰富法律交流合作，深化“公证+律师”的双重合力，实现信息共享、服务共建。开通涉台公证服务“绿色通道”，明确专人负责涉台公证业务，为台胞台企提供优先接待、优先受理、优先出证的定制化公证服务，如在线答疑、预约受理、提供个案公证解决方案等。同时，在受理办证服务大厅接待台显著位置设立“台胞台企绿色通道”服务引导标识牌。连续十年由资深公证员为昆山某信息技术有限公司台胞提供纳税、收入证明等“专项办证”服务，缓解台胞回台扣税、入职等难题。
强化职能，服务精准化转变。加大力度探索优化涉台企业法律服务，在常态化设置“涉台绿色专窗”的基础上，优化为台胞、台企提供公证法律咨询、预约办理等服务。根据台企法律风险特征、台胞实际法治需求，汇编《公共法律服务产品（公证篇）》，推出“涉台特色?法律服务”项目，其中专门研发纳税证明服务、台湾子女落户“一站式”公证服务等5项公证法律服务产品，满足台企台商台胞多领域、多层次、个性化法律服务需求。加强对涉台法律服务研究，定期召开专题涉台法律服务研讨会，围绕涉台公证服务过程中领域归属、材料核查、业务范围拓展等问题总结剖析，全面提升涉台法律服务工作成效和水平。
整合优化，服务推进式提升。将进台企实地走访、召开座谈会等列入公证年度工作计划，切实以强化职能为落脚点，提高公证服务企业效能，以法律服务保障台资企业高质量发展。为民生类公证开通“公证护民生”专项办理通道，专人与台协会工作人员对接了解生存、死亡、火化证明等民生类事项办理需求，简化办理手续，实现即来即办。开通“求学特快通道”，针对台胞出国留学、学历证明、成绩证明等公证事项压缩至5个工作日出证，同时进一步实时跟进证书邮寄审查节点，切实为台胞办实事、解难题。
